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  1、保修期限及费用:无人为损害和重大自然灾害情况下供方负责整机保修一年(从需方验收合格之日起算,其中风机质保五年),保修期内供方负责维修。


  2、保修期满服务:保修期满后,供方继续为需方提供售后服务,只收取材料费和工本费。


  3、无论是否过保修期限,供方在接到需方发出的售后服务通知后,应在24小时内给与响应,并及时解决需方提出的售后服务要求。


  4、使用当中出现故障,通知供方销售或售后,售后安排人员电话沟通,需方需安排人员配合乙方人员排查故障,如电话沟通不能排除故障的供方安排售后人解决。出现以下情况的故障供方不给予维修,在双方协商后给与有偿售后:


  (1)风淋室箱体在安装验收后受外加影响以致变形、穿孔、挂花、掉漆;


  (2)门及门框受到外力变形、穿孔、玻璃撞碎;


  (3)使用不当造成门锁变形或断裂,锁舌卸掉,以致门锁无法正常工作;


  (4)控制面板上开关打烂或者打裂,指示灯擦裂或打烂;


  (5)日光灯及灯罩撞裂或者打烂;


  (6)其他人员攀爬风淋室造成门下垂、门拉手松动脱落;


  (7)其他人为因素造成的风淋室故障。